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El Estatuto del Consumidor Artículo 42 Colombia


Vigente, con las modificaciones. Última actualización 06/04/2021

El Estatuto del Consumidor
Artículo 42. Concepto y prohibición

Son cláusulas abusivas aquellas que producen un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor y las que, en las mismas condiciones, afecten el tiempo, modo o lugar en que el consumidor puede ejercer sus derechos. Para establecer la naturaleza y magnitud del desequilibrio, serán relevantes todas las condiciones particulares de la transacción particular que se analiza.

Los productores y proveedores no podrán incluir cláusulas abusivas en los contratos celebrados con los consumidores, En caso de ser incluidas serán ineficaces de pleno derecho.

Colombia Art. 42 Se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones
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Los comentarios de los usuarios

Cordial saludo,

A su pregunta: "Buenas Tardes es posible cancelar un servicio de telefonía y internet, cuando lo acordado no fue cumplido por parte de ellos? y además tengo clausula de permanencia de 1 año."

Respondemos: En teoría primero debe solicitar que cumplan, y si no lo hacen, debe solicitar que le terminen el servicio.

Atentamente,

Mario Montenegro

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Buenas Tardes es posible cancelar un servicio de telefonía y internet, cuando lo acordado no fue cumplido por parte de ellos? y además tengo clausula de permanencia de 1 año.

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